KONTAKT & FAQ
Fragen? Ideen? Oder einfach nur Bock auf ein „Hi“? Wir freuen uns, von dir zu hören.
Vielleicht findest du die Antwort schon in unseren FAQ – wenn nicht, schreib uns einfach. Keine Bots, kein Standardtext – jede Nachricht wird persönlich beantwortet.
Allgemeine Fragen
Keine Massenware. Keine Fake-Vintage-Shirts. Jedes PAC-Piece wird in-house in Salzburg gezeichnet, in einer europäischen Shirtmanufaktur genäht und in Deutschland gedruckt – auf 280 g/m² Bio-Baumwolle. Unsere Lizenz-Drops sind offiziell und auf 200 Stück limitiert – unsere eigenen Originals bleiben im Sortiment.
Unsere Designs entstehen in Salzburg (Österreich) und werden in zertifizierten europäischen Produktionsstätten gefertigt – fair, nachhaltig und hochwertig.
Niemals für unsere Artworks. Jedes Design zeichnen unsere eigenen Artists von Hand – keine KI, keine Vorlagen.
KI nutzen wir dort, wo sie uns im Hintergrund Zeit spart: für Werbung und für die Buchhaltung.
VERSAND
Unsere PAC-Originals liefern wir weltweit, auch in die USA (24,90 €, den US-Einfuhrzoll zahlt der Empfänger). Unsere offiziell lizenzierten Designs (SpongeBob, TMNT, Garfield) liefern wir nur in die EU, die Schweiz und nach Großbritannien – so sehen es unsere Lizenzverträge vor.
Wir verschicken täglich aus unserem deutschen Lager mit DHL, FedEx oder UPS. Deine Bestellung geht innerhalb eines Werktags raus. Deutschland & Österreich: 1–3 Werktage. Restliche EU, Schweiz, UK: 2–5 Werktage. USA: ca. 6–12 Werktage. Überall sonst hängt es vom Zielland und vom Zoll ab.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du eine E-Mail mit deinen Tracking-Infos.
RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – im Originalzustand und mit Etikett.
Schreib uns an meow@poshalleycats.com mit deiner Bestellnummer und einem kurzen Hinweis – oder nutz den Retourenschein im Paket. Den Rest übernehmen wir.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5–7 Werktagen.
